ศิลปะการดึงศักยภาพคนที่ผู้นำยุคใหม่ต้องมี
วิดีโอนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายการ "พระไตรปิฎกยามเช้า EP.1861" โดยหลวงพี่สัจจา สัจจาธิโก ซึ่งสรุปสาระสำคัญเกี่ยวกับ "ศิลปะการดึงศักยภาพคน" ที่ผู้นำยุคใหม่ควรมีไว้ดังนี้ครับ:
การจะดึงศักยภาพใครออกมาได้ เราต้องเริ่มจากการลดอคติในใจตนเองก่อน หากเรายังมีอคติ เราจะเผลอกดทับคุณค่าของผู้อื่นเพียงเพราะเขาทำไม่ถูกใจเรา
การมีอคติจะทำให้เรายืนอยู่ "ฝั่งตรงข้าม" กับเขาโดยไม่รู้ตัว ซึ่งเป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุดในการพัฒนาคน
ผู้นำที่เก่งต้องทำให้คนรู้สึกว่าเราเป็นพวกเดียวกัน ไม่ใช่ศัตรู
คติเตือนใจ: "ทนเขาได้ ก็สอนเขาได้" หากเรายอมรับและอดทนต่อตัวตนของเขาได้ เราถึงจะเริ่มใช้สอยประโยชน์และดึงความสามารถของเขาออกมาได้
พระพุทธเจ้าทรงเป็นแบบอย่างที่เก่งที่สุดในการดึงศักยภาพคน โดยท่านมักใช้การ "ตั้งคำถามย้อนกลับ" เพื่อให้ผู้ฟังเกิดปัญญาและเห็นคำตอบด้วยตัวเอง
ผู้นำควรฝึกเป็นผู้อำนวยความสะดวก (Facilitator) ที่ดี โดยใช้คำถามสะท้อนปัญญา เช่น เปลี่ยนจากคำถามที่กดดันว่า "ทำไมถึงเกิดเรื่องนี้ขึ้น" เป็นคำถามเชิงบวกว่า "มีอะไรที่ทำให้สิ่งนี้ยังดำเนินอยู่"
การตั้งใจฟังผู้อื่นอย่างแท้จริงโดยไม่ตัดบท คือการให้พื้นที่และให้เกียรติ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เราเห็นคุณค่าในตัวเขา แม้ในยามที่เขาอาจจะทำตัวไม่น่ารักก็ตาม
ก่อนจะไปพัฒนาคนอื่น ให้กลับมาสำรวจตัวเองบ่อยๆ ว่าเราทำสิ่งต่างๆ ไปด้วยอารมณ์หรือเหตุผลอะไร
เมื่อเราเท่าทันอารมณ์และอคติของตัวเอง ใจจะเบาลง และเมื่อใจเบา เราจะพร้อมดึงศักยภาพของคนรอบข้างออกมาได้อย่างเต็มที่
สรุปสั้นๆ: การดึงศักยภาพคนไม่ใช่เรื่องของการใช้อำนาจ แต่คือการ "ลดอคติ เปิดใจฟัง และตั้งคำถามให้เป็น" เพื่อให้เขาเติบโตไปพร้อมกับเราครับ
ดูวิดีโอเต็มได้ที่นี่: https://www.youtube.com/watch?v=3BZwSD3_IjY
