เหตุใดปัจจุบันสังคมจึงเกิด "ความขัดแย้ง" จากความเห็นต่างได้ง่าย?

สรุปโอวาทธรรมจากพระมหาสมชาย ฐานวุฑโฒ ในหัวข้อ "อยู่กับคนเห็นต่าง" มีรายละเอียดและหลักคิดในการปฏิบัติตนดังนี้ครับ:
ข้อมูลท่วมโลก: ในยุคปัจจุบันคนรับข้อมูลข่าวสารปริมาณมากอย่างรวดเร็ว ทำให้เวลากลั่นกรองและพิจารณาอย่างรอบคอบน้อย
ลงการเลือกรับข้อมูลเฉพาะที่ถูกใจ: เมื่อข้อมูลมีมหาศาล คนเรามักเลือกอยู่แต่กับกลุ่มคนที่คิดคล้ายกันเพื่อความสบายใจ ส่งผลให้เกิดความยึดมั่นในความคิดแบบสุดโต่งและแบ่งฝักแบ่งฝ่ายเด่นชัดขึ้น
ความเห็นต่าง vs ความขัดแย้ง: การเห็นต่าง (คิดไม่เหมือนกัน) จริง ๆ แล้วเป็นสิ่งที่ดีและช่วยให้เกิดความรอบคอบ แต่เมื่อใดที่มี "อารมณ์ และการอยากเอาชนะ" เข้ามาผสม ความเห็นต่างจะก้าวข้ามไปเป็นความขัดแย้งทันที ซึ่งทำให้สติปัญญาดับลงและเกิดความเสียหายในทุกระดับ
กลไกทางสมอง: ทางวิทยาศาสตร์ เมื่อเราคิดเรื่องเดิม ๆ ซ้ำ ๆ สมองจะสร้างเส้นทางประสาทที่ลื่นไหล (Superhighway) การต้องฟังคนคิดต่างทำให้สัญญาณสมองต้องวิ่งในเส้นทางใหม่ที่ขรุขระ เราจึงรู้สึกอึดอัดและหงุดหงิดโดยธรรมชาติ
การฟังที่ดีด้วยใจสงบจะช่วยลดความอึดอัดและป้องกันการเกิดความขัดแย้งได้ถึง 70-80% โดยควรฟังดังนี้:
ฟังด้วยใจสงบ ปราศจากอคติ: ไม่ใช่จ้องตั้งใจฟังเพื่อจับผิดหรือหาคำมาโจมตี
เปิดใจรับฟัง: พยายามทำความเข้าใจเหตุผล ความต้องการ และมุมมองของเขา (เอาใจเขามาใส่ใจเรา)
ฟังด้วยจิตเมตตา: ไม่ด่วนสรุปหรือตัดบท เพราะแม้จะเห็นต่างกัน แต่ใน 100% ย่อมต้องมีบางแง่มุมที่เราสามารถเชื่อมโยงหรือเห็นด้วยได้บ้าง
พระพุทธองค์ทรงแบ่งพฤติกรรมการพูดออกเป็นสิ่งที่ควรและไม่ควรทำ ดังนี้ครับ
❌ สิ่งที่ไม่ควรพูด (อกุศลวิตก/คำพูดที่เป็นบาป 4 อย่าง):
เรื่องที่ไม่จริง
เรื่องที่ไม่มีประโยชน์ (เพ้อเจ้อ ไร้สาระ)
พูดส่อเสียด เจตนาทำให้คนทะเลาะหรือแตกแยกกัน
คำหยาบคาย ดูถูก เหยียดหยาม หรือกดอีกฝ่ายให้ต่ำลง
สิ่งยึดถือเมื่อจะพูด (5 ประการ):
ต้องเป็น เรื่องจริง
ต้อง มีประโยชน์
พูดด้วย จิตเมตตา
พูด ถูกกาลเทศะ (รอจังหวะเวลาที่ผู้ฟังพร้อมจะเปิดใจรับฟัง ไม่ใช่พูดแล้วกลายเป็นการทะเลาะ)
พูดด้วย ถ้อยคำที่ไพเราะและให้เกียรติ ไม่ไปกระทบอีโก้ (Ego) ของอีกฝ่าย
(พระอาจารย์ได้ยกตัวอย่างเรื่อง พระองคุลิมาล ที่พร้อมจะฆ่าพระพุทธเจ้าเป็นศพที่ 1,000 แต่พระพุทธองค์ทรงเลือกใช้กาลเทศะที่เหมาะสมด้วยการเดินนำจนองคุลิมาลหมดแรงและเปิดใจยอมรับ จากนั้นจึงตรัสธรรมสั้น ๆ จนองคุลิมาลกลับใจบวชได้สำเร็จ
การยอมรับฟังคนที่เห็นต่างช่วยให้เรา "ทลายกรอบกะลา" ออกมามองเห็นโลกกว้างขึ้น หากเราบริหารจัดการความเห็นต่างด้วย สติ สันติ และปัญญา โดยไม่เอาอารมณ์เข้ามาเกี่ยว จะช่วยรวมมุมมองที่หลากหลายมาสร้างความรอบคอบ รัดกุม และนำไปสู่การพัฒนาที่สร้างสรรค์ทั้งในครอบครัว องค์กร และประเทศชาติได้ครับ
รับชมวิดีโอฉบับเต็มได้ที่