ระเบียงทัศนะ

กล่องดำ

.....“การบินไทย” สายการบินแห่งชาติของเราชาวไทยนั้น จัดเป็นหนึ่งในสายการบินชั้นนำของโลก ที่มีมาตรฐานการบริการสูงเยี่ยม มีการบริการเป็นที่ประทับใจ ทั้งยังเป็นสายการบินที่มีสถิติการเกิดอุบัติเหตุน้อยที่สุดสายการบินหนึ่ง ซึ่งหนึ่งในจำนวนน้อยครั้งนั้น เกิดที่เมือง “กาฏมัณฑุ”นานปีมาแล้ว เครื่องบินการบินไทยเที่ยว TG 301 บินจากกรุงเทพฯ ไปยังกรุงกาฏมัณฑุ ประเทศเนปาล ขณะที่ใกล้จะถึงที่หมายได้ประสบกับภาวะอากาศแปรปรวน เครื่องบินบินผิดทิศทางชนภูเขา ผู้โดยสาร ๑๓๑ คนเสียชีวิตหมดทั้งลำ ปกติเมื่อเครื่องบินประสบอุบัติเหตุ สิ่งที่จะเป็นกุญแจไขปริศนา คือ กล่องดำ ซึ่งบันทึกการทำงานของเครื่องบิน รวมทั้งคำสนทนาของนักบินไว้
 

.....ในครั้งนั้นมีชาวญี่ปุ่นโดยสารไปกับเครื่อง และเสียชีวิตหลายคน สถานีโทรทัศน์ NHK จึงได้นำผลการตรวจสอบกล่องดำ ทำเป็นสารคดีออกอากาศ สรุปความได้ว่า… เมื่อวันเกิดเหตุมีพายุฝนฟ้าคะนอง อากาศแปรปรวนมาก ทำให้เครื่องไม่สามารถลงจอดได้ทันที ต้องบินวน ขณะนั้นมองอะไรไม่เห็นเลย ต้องบินโดยอาศัยเครื่องบอกทาง ขณะที่บินวนอยู่นั้นกัปตันเข้าใจว่า เครื่องกำลังบินวนลงมาทางใต้ ซึ่งเป็นที่ราบโล่งแล้ว แต่นักบินผู้ช่วยแย้งว่า เครื่องน่าจะกำลังบินขึ้นไปทางเหนือ ซึ่งเต็มไปด้วยเทือกเขาสูงมากกว่ากัปตันไม่ฟัง เพราะคิดว่าตนมีประสบการณ์มากกว่า…บินต่อไปอีกสักพัก เครื่องอิเล็คทรอนิคส์เตือนภัยก็ส่งสัญญาณเตือนขึ้นมาว่า “ เครื่องกำลังเข้าใกล้พื้นดินๆๆ…” เพราะระดับพื้นดินทางตอนเหนือที่เป็นเทือกเขาลาดชันสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว
 

.....NHK ได้นำเทปอัดเสียงเหตุการณ์ช่วง ๑๕ วินาทีสุดท้าย ก่อนเครื่องบินจะพุ่งเข้าชนภูเขาอย่างแรงท่ามกลางเสียงเตือนภัยที่ดังระงม บทสนทนาของนักบินผู้ช่วยพูดด้วยน้ำเสียงหวั่นวิตกซ้ำแล้วซ้ำเล่า กับคำตอบด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจของกัปตัน เป็นสิ่งที่อธิบายเรื่องราวได้ดีที่สุด “กัปตัน เลี้ยวกลับเถอะ”.. “เฮ้ย! สัญญาณเตือนผิดพลาดน่ะ”…เสียงทั้งหมดขาดหายลงเพียงเท่านี้จากการสำรวจของกรมการบินพลเรือนสหรัฐ พบว่า อุบัติเหตุทางเครื่องบินในสหรัฐร้อยละ ๘๐ มีสาเหตุมาจากการทำหน้าที่ไม่ประสานกันของกัปตันและนักบินผู้ช่วยนาวาชีวิตของกลุ่มองค์กรต่างๆ ดูจะไม่ต่างกันนัก การไม่รับฟังใคร…บางทีจะก่อให้เกิดผลเสียหายร้ายแรงต่อส่วนรวมได้ ดังอุทาหรณ์จาก “กล่องดำ” ในเที่ยวบินมรณะนั้น คนมั่นใจใช่จะรอบคอบ เพราะคนฉลาดจริง คือ คนรู้จักนิ่ง รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น

อุบลเขียว